Notre approche
On prend du recul, vous gagnez du temps
REC, c'est la méthode maison de Crotos : l'action et le mouvement vers l'avant dans la recherche utilisateur et la conception UX, à Montréal. On dessine pendant qu'on cherche et le projet avance.
Contactez-nous pour en parler, ça vous coûte rien.
REC
Ravir = Écouter + Comprendre
Ravir = Écouter + Comprendre
R
Ravir
Retirer l'épine du pied est la base. Ravir, c'est la hauteur de la barre qu'on se fixe : livrer un produit qui dépasse ce que vous attendiez.
On conçoit des parcours utilisateurs qui installent du ravissement là où il y avait de la friction.
On conçoit des interfaces numériques qui vont de soi, sans mode d'emploi.
r
E
Écouter
Une immersion dans le quotidien des utilisateurs et de vos équipes
Recherche utilisateur
Ateliers d'idéations
Veille concurrentielle
Analyse de performance numérique
Matérialisation des parcours clients et utilisaterus
E
C
Comprendre
On rend le problème concret : ce qu'il faut faire devient clair.
On sait maintenant à qui s'adresse le produit
On connaît son problème (son besoin exprimé et entendu, pas une hypothèse)
On conçoit le produit qu'on fait évoluer avec le retour des utilisateurs
C
Zoom sur
Comment on l'applique ?
Comment on l'applique ?
Voici une mise en situation de l'application exemple de la webapp Bouge Mtl, conçue pour Montréal Physiquement Active.
Voici une mise en situation de l'application exemple de la webapp Bouge Mtl, conçue pour Montréal Physiquement Active.
Voici une mise en situation de l'application exemple de la webapp Bouge Mtl, conçue pour Montréal Physiquement Active.
On a écouté.
Consultations et ateliers avec des citoyens de Montréal, pour cerner ce qu'ils cherchaient vraiment.
On a écouté.
Consultations et ateliers avec des citoyens de Montréal, pour cerner ce qu'ils cherchaient vraiment.
On a écouté.
Consultations et ateliers avec des citoyens de Montréal, pour cerner ce qu'ils cherchaient vraiment.
On a compris.
Les gens ne voulaient pas filtrer une offre d'activités par horaire et par quartier. Ils voulaient partir de leur motivation à bouger, et la motivation est devenue l'axe central du produit.
On a compris.
Les gens ne voulaient pas filtrer une offre d'activités par horaire et par quartier. Ils voulaient partir de leur motivation à bouger, et la motivation est devenue l'axe central du produit.
On a compris.
Les gens ne voulaient pas filtrer une offre d'activités par horaire et par quartier. Ils voulaient partir de leur motivation à bouger, et la motivation est devenue l'axe central du produit.
On a dessiné pendant qu'on cherchait.
La conception est partie avec les motivations comme structure, avant même de savoir lesquelles. En parallèle : analyse SEO des recherches des Montréalais, études gouvernementales sur l'activité physique, forums où les gens parlent de sport sans filtre.
On a dessiné pendant qu'on cherchait.
La conception est partie avec les motivations comme structure, avant même de savoir lesquelles. En parallèle : analyse SEO des recherches des Montréalais, études gouvernementales sur l'activité physique, forums où les gens parlent de sport sans filtre.
On a dessiné pendant qu'on cherchait.
La conception est partie avec les motivations comme structure, avant même de savoir lesquelles. En parallèle : analyse SEO des recherches des Montréalais, études gouvernementales sur l'activité physique, forums où les gens parlent de sport sans filtre.
On a livré.
La webapp au complet, conçue pour le mobile : architecture, parcours, wireframes, prototype et écrans finaux. Sa navigation part des huit profils de motivation qu'on avait dégagés, la Boussole. Bouge Mtl est en ligne depuis 2024.
On a livré.
La webapp au complet, conçue pour le mobile : architecture, parcours, wireframes, prototype et écrans finaux. Sa navigation part des huit profils de motivation qu'on avait dégagés, la Boussole. Bouge Mtl est en ligne depuis 2024.
On a livré.
La webapp au complet, conçue pour le mobile : architecture, parcours, wireframes, prototype et écrans finaux. Sa navigation part des huit profils de motivation qu'on avait dégagés, la Boussole. Bouge Mtl est en ligne depuis 2024.
Une méthode universelle
REC en conception… et REC en gestion de talent.
REC en conception… et REC en gestion de talent.
La méthode REC fonctionne de la même façon, qu'il s'agisse d'un mandat de conception UX ou de leadership UX. Elle fait passer une pratique experte à une culture de conception centrée sur l'utilisateur portée par les talent de chez vous.
La méthode REC fonctionne de la même façon, qu'il s'agisse d'un mandat de conception UX ou de leadership UX. Elle fait passer une pratique experte à une culture de conception centrée sur l'utilisateur portée par les talent de chez vous.
Du chaos à la clarté

Le pourquoi du comment
Sur les mandats de leadership UX, on installe la pratique dans vos équipes : ateliers, méthodes, vision, outils.
Le UX devient culturel, au-delà de la pratique.
Sur les mandats de leadership UX, on installe la pratique dans vos équipes : ateliers, méthodes, vision, outils.
Le UX devient culturel, au-delà de la pratique.
Booster
votre



équipe
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Expériences terrain
Son écoute sincère, sa posture de partenaire et son expérience solide alliées à une compréhension fine des enjeux propres aux grandes organisations ont fait toute la différence.
Collaborer avec Maxime est simple et fluide. Partenaire attentif, il prend le temps de comprendre les vrais enjeux de votre équipe, et construit des plans réfléchis plutôt que de se précipiter.
Maxime est concis et professionnel. Il se soucie du design UX autant que du bien-être de son équipe. Il apporte une réelle expertise et une collaboration fondée sur le respect.
Isabelle Bazinet
Brian O'Reilly
David Lagacé
Directrice - UX/UI Design - BDC
Senior Product Leader - Croesus
Développeur front-end senior - Vidéotron



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Isabelle Bazinet
Brian O'Reilly
Isabelle Bazinet
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Senior Product Leader - Croesus
Directrice - UX/UI Design - BDC



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Isabelle Bazinet
Directrice - UX/UI Design - BDC



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Brian O'Reilly
Senior Product Leader - Croesus



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David Lagacé
Développeur front-end senior - Vidéotron



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Maxime a commencé par écouter avant de me parler de site. Il s'est adapté à ma réalité et à mon budget et a pris le temps de comprendre mon métier avant de dessiner quoi que ce soit.
Christopher Auger Labelle
Copropriétaire - La poutre tordue

Adaptabilité, agilité et confiance résument bien mon partenariat avec Maxime. Il m'accompagne depuis jour 1 sur un projet complexe et ambitieux, grâce à son écoute et son expertise.
Carine Thouveny
Codirectrice - Montréal Métropole en Santé
