Branding

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Recherche utilisateur

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Product Design

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Un outil de recherche d'activités physiques bâti sur le pourquoi des Montréalais.

Client

Montréal Physiquement Active

Montréal Physiquement Active

Montréal Physiquement Active

Année

2026

2026

2026

Durée

2 ans +

2 ans +

2 ans +

Secteur

OBNL, Loisir et santé publique

OBNL, Loisir et santé publique

OBNL, Loisir et santé publique

Rôle Crotos

Recherche, stratégie de marque et design UX/UI

Recherche, stratégie de marque et design UX/UI

Recherche, stratégie de marque et design UX/UI

Montréal Physiquement Active voulait un outil pour chercher une activité par lieu et par prix. Les sondages citoyens et les premiers écrans ont montré autre chose. Ce qui fait bouger quelqu'un durablement tient à son pourquoi. Crotos est reparti en recherche pendant que la conception avançait, et a livré une webapp qui range l'offre montréalaise par motivation, le pourquoi avant le quoi.

Montréal Physiquement Active voulait un outil pour chercher une activité par lieu et par prix. Les sondages citoyens et les premiers écrans ont montré autre chose. Ce qui fait bouger quelqu'un durablement tient à son pourquoi. Crotos est reparti en recherche pendant que la conception avançait, et a livré une webapp qui range l'offre montréalaise par motivation, le pourquoi avant le quoi.

Montréal Physiquement Active voulait un outil pour chercher une activité par lieu et par prix. Les sondages citoyens et les premiers écrans ont montré autre chose. Ce qui fait bouger quelqu'un durablement tient à son pourquoi. Crotos est reparti en recherche pendant que la conception avançait, et a livré une webapp qui range l'offre montréalaise par motivation, le pourquoi avant le quoi.

L'enjeu : trouver une activité, puis y retourner

L'enjeu : trouver une activité, puis y retourner

Les répertoires d'activités classent par discipline ou par logistique : yoga, natation, quartier, horaire, prix. Ce modèle suppose que la personne sait déjà ce qu'elle cherche. Un parent épuisé, une travailleuse isolée en télétravail et une athlète en quête de dépassement peuvent tous taper « cours de yoga ». Leur servir le même résultat rate l'étincelle. Le prix revient souvent comme raison de ne pas bouger, mais il sert surtout d'excuse. Les bloqueurs que les citoyens nomment entre eux sont le manque de lien avec les autres, et la gêne d'entrer dans un gym.

Les répertoires d'activités classent par discipline ou par logistique : yoga, natation, quartier, horaire, prix. Ce modèle suppose que la personne sait déjà ce qu'elle cherche. Un parent épuisé, une travailleuse isolée en télétravail et une athlète en quête de dépassement peuvent tous taper « cours de yoga ». Leur servir le même résultat rate l'étincelle. Le prix revient souvent comme raison de ne pas bouger, mais il sert surtout d'excuse. Les bloqueurs que les citoyens nomment entre eux sont le manque de lien avec les autres, et la gêne d'entrer dans un gym.

Les répertoires d'activités classent par discipline ou par logistique : yoga, natation, quartier, horaire, prix. Ce modèle suppose que la personne sait déjà ce qu'elle cherche. Un parent épuisé, une travailleuse isolée en télétravail et une athlète en quête de dépassement peuvent tous taper « cours de yoga ». Leur servir le même résultat rate l'étincelle. Le prix revient souvent comme raison de ne pas bouger, mais il sert surtout d'excuse. Les bloqueurs que les citoyens nomment entre eux sont le manque de lien avec les autres, et la gêne d'entrer dans un gym.

projet helix cas client - Vidéotron

Ce que les gens nous ont dit

Près d'une centaine de citoyens et de représentants d'organismes municipaux rencontrés pendant le mandat.

Ce qu’ils cherchent et se disent en ligne

Les requêtes de recherche locales, et la lecture des forums, là où personne ne répond à un chercheur et où les freins se disent sans filtre.

Ce que la science établit

Les travaux sur la motivation durable, résumés par trois besoins : autonomie, compétence, affiliation. Repris au Québec par Kino-Québec.

Les résultats

Un produit complet, conçu de la recherche jusqu’à l’interface.

Un produit complet, conçu de la recherche jusqu’à l’interface.

Bouge Montréal classe les activités par ce qui motive la personne, et la discipline vient après.

Bouge Montréal classe les activités par ce qui motive la personne, et la discipline vient après.

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interfaces UX/UI et déclinaisons

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interfaces UX/UI et déclinaisons

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citoyens et organismes consultés

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citoyens et organismes consultés

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motivations pour trouver et rester actif

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motivations pour trouver et rester actif

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Huit familles de motivations

Issues du croisement de trois sources : la recherche terrain, ce qui se cherche et se dit vraiment en ligne, et la littérature scientifique.

Une classification assistée par l'IA

Validée à 95 % et plus sur le corpus réel de Loisirs Montréal. Sous 70 % de confiance, l'activité part en révision humaine.

Un nom, une identité et un système de design

Logo, composants d'interface et banque de 110 visuels, déclinés pour chaque famille et chaque catégorie d'activité.

Une webapp pour tout le monde

Peu importe la culture, le genre, l'orientation ou la condition physique. En ligne d'ici la fin 2026.

« Adaptabilité, agilité et confiance résument bien mon partenariat avec Crotos. Ils m’accompagnent depuis jour 1 sur un projet complexe et ambitieux, grâce à leur écoute et leur expertise. »

« Adaptabilité, agilité et confiance résument bien mon partenariat avec Crotos. Ils m’accompagnent depuis jour 1 sur un projet complexe et ambitieux, grâce à leur écoute et leur expertise. »

« Adaptabilité, agilité et confiance résument bien mon partenariat avec Crotos. Ils m’accompagnent depuis jour 1 sur un projet complexe et ambitieux, grâce à leur écoute et leur expertise. »

Carine Thouveny

Carine Thouveny

Montréal physiquement active

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projets délivrés

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projets délivrés

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Quel était le mandat de Crotos sur Bouge Montréal ?

Concevoir la webapp au complet pour Montréal physiquement active : recherche citoyenne, modèle de classification par motivations, nom, identité visuelle et design UX/UI.

C’est quoi, la Boussole des Motivations ?

Un modèle qui classe les activités physiques selon huit familles de motivations plutôt que selon la seule discipline. Chaque activité reçoit une motivation dominante et une motivation secondaire.

À qui s’adresse la webapp ?

Tous les citoyens de la Ville de Montréal. La webapp est pensée pour être inclusive, accessible et correspondre aux besoins de tous les citoyens, de tous les âges, toutes les cultures et origines.

Comment les activités sont-elles classées ?

Par un système assisté par l’IA, encadré par des règles explicites et validé à 95 % et plus sur le corpus réel de Loisirs Montréal. Sous 70 % de confiance, le cas part en révision humaine.

Pourquoi l'étude de cas ne montre pas d'interface ?

La webapp n'est toujours pas disponible, malheureusement. La mise en ligne est prévue d’ici la fin 2026. Cette étude de cas porte sur la conception, et au-delà de notre méthode de recherche, on a ilvré des tas d'écrans! Dès que c'est dispo, on fera la mise à jour.

Pourquoi partir des motivations plutôt que des filtres habituels ?

Parce que la recherche citoyenne a montré que le déclencheur est la raison de bouger, pas le critère logistique. Le prix et l’horaire servent souvent d’explication après coup.