Un parcours d'achat en ligne la nouvelle plateforme connectée de Videotron.
Client
Année
Secteur
Secteur
Rôle Crotos
Cadrer les processus
Des principes de lean design pour avancer dans un environnement agile, au rythme du développement.
Moderniser le design
De nouveaux outils de travail et un design system pour accélérer la production et faciliter l'arrivée de chaque membre d'équipe.
Valider sur le terrain
La recherche utilisateur, menée avec l'équipe UX de Videotron, est passée du statut d'option à celui de réflexe.
Durer
Une solution modulaire qui s'adapte aux besoins futurs.
Convertir
Une expérience d'achat fluide qui attire et convertit clients actuels et nouveaux vers la gamme Helix.
Accélérer la mise en marché
Une solution scalable qui permet d'ajouter de nouvelles fonctions sans tout refaire.
Un parcours d'achat plus simple
pour vendre en ligne une offre toute neuve.
Une base modulaire
Immediate medical attention for urgent pet health concerns
La vente téléphonique dégorgée
les achats se faisant désormais aussi en ligne.
Un espace client autonome
que les clients ouvrent d'eux-mêmes pour gérer leurs services.
projets délivrés
projets délivrés