Nous sommes Crotos,

that drive

business.

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Nous sommes Crotos,

on cherche le trouble

Crotos est une agence de recherche utilisateur et de design UX basée à Montréal. On sort vos équipes du brouillard stratégique en jours, pas en mois.

Crotos est une agence de recherche utilisateur et de design UX basée à Montréal. On sort vos équipes du brouillard stratégique en jours, pas en mois.

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Voir nos services

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Maxime Croteau - Designer UX chez Crotos - Montréal.

Notre Vision

Que chaque équipe sache ce que ressent vraiment son utilisateur avant de bâtir quoi que ce soit.

Que chaque équipe sache ce que ressent vraiment son utilisateur avant de bâtir quoi que ce soit.

Un bon design va au-delà de l'apparence : il résout de vrais problèmes et livre des résultats. Voici les nôtres :

Un bon design va au-delà de l'apparence : il résout de vrais problèmes et livre des résultats. Voici les nôtres :

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ans d'expériences

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satisfaction clients

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Une équipe qui vous va à ravir !

Vous suivez une seule équipe, la nôtre : chargée de projet, conception et conseil, du premier atelier à la mise en ligne. La même équipe intervient aussi bien en conception UX qu'en leadership UX.

Vous suivez une seule équipe, la nôtre : chargée de projet, conception et conseil, du premier atelier à la mise en ligne. La même équipe intervient aussi bien en conception UX qu'en leadership UX.

Découvrir Crotos

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Maxime Croteau et Valentine MEROLLE

Notre méthode maison

La recette de Crotos.
Ravir = Écouter + Comprendre

La recette de Crotos.
Ravir = Écouter + Comprendre

R

R

R

Ravir

Immersion radicale dans le quotidien des utilisateurs et des équipes. On commence par observer, pas par des hypothèses.

Icône méthode REC - agence Crotos

E

E

E

Écouter

Entretiens structurés, données qualitatives. On écoute ce qui est dit et encore plus ce qui ne l'est pas.

Icône méthode REC - agence Crotos

C


C


C

Comprendre

Synthèse chirurgicale. Le brouillard devient une direction claire et un plan d'action priorisé.

Icône méthode REC - agence Crotos

Voir notre approche REC

Etudes de cas

Nos réalisations

Nos réalisations

Le brouillard stratégique se dissipe en jours. La profondeur de la recherche anthropologique, avec une vitesse d'exécution chirurgicale.

Le brouillard stratégique se dissipe en jours. La profondeur de la recherche anthropologique, avec une vitesse d'exécution chirurgicale.

Explorer les études de cas

Vidéotron

Product Design

Leadership

D'autres études de cas suivront

D'autres études de cas suivront

Nos services

Nous simplifions votre processus de conception en 4 étapes clé

Nous simplifions votre processus de conception en 4 étapes clé

01-04

Stratégie et recherche

Icône loupe - Service Crotos - stratégie et recherche

On commence par comprendre votre entreprise, vos objectifs et votre marché. Ça pose les bases d'un travail qui produit des résultats.

02-04

Conception et prototype

Des esquisses aux prototypes fonctionnels, on conçoit des interfaces qui répondent à de vrais problèmes, sans rien sacrifier à l'esthétique.

03-04

Test et optimisation

On construit, on teste avec de vrais utilisateurs, et on ajuste ce qui ne fonctionne pas encore. Chaque itération réduit le risque avant le lancement.

04-04

Lancement et itération

Le produit prend forme et entre en production. On reste disponibles pour transférer les méthodes et soutenir votre équipe dans la durée.

01-04

Stratégie et recherche

Icône loupe - Service -stratégie et recherche

On commence par comprendre votre entreprise, vos objectifs et votre marché. Ça pose les bases d'un travail qui produit des résultats.

02-04

Conception et prototype

Des esquisses aux prototypes fonctionnels, on conçoit des interfaces qui répondent à de vrais problèmes, sans rien sacrifier à l'esthétique.

03-04

Test et optimisation

On construit, on teste avec de vrais utilisateurs, et on ajuste ce qui ne fonctionne pas encore. Chaque itération réduit le risque avant le lancement.

04-04

Lancement et itération

Le produit prend forme et entre en production. On reste disponibles pour transférer les méthodes et soutenir votre équipe dans la durée.

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Stratégie et recherche

Icône loupe - Service -stratégie et recherche

On commence par comprendre votre entreprise, vos objectifs et votre marché. Ça pose les bases d'un travail qui produit des résultats.

02-04

Conception et prototype

Des esquisses aux prototypes fonctionnels, on conçoit des interfaces qui répondent à de vrais problèmes, sans rien sacrifier à l'esthétique.

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Test et optimisation

On construit, on teste avec de vrais utilisateurs, et on ajuste ce qui ne fonctionne pas encore. Chaque itération réduit le risque avant le lancement.

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Lancement et itération

Le produit prend forme et entre en production. On reste disponibles pour transférer les méthodes et soutenir votre équipe dans la durée.

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Témoignages

Ce que les gens disent de nous

Ce que les gens disent de nous

Ce que les gens disent
de nous

Des entreprises que nous avons aidées à se développer en recherche utilisateurs, conception et en développement.

Des entreprises que nous avons aidées à se développer en recherche utilisateurs, conception et en développement.

Son écoute sincère, sa posture de partenaire et son expérience solide alliées à une compréhension fine des enjeux propres aux grandes organisations ont fait toute la différence.

Collaborer avec Maxime est simple et fluide. Partenaire attentif, il prend le temps de comprendre les vrais enjeux de votre équipe, et construit des plans réfléchis plutôt que de se précipiter.

Maxime est concis et professionnel. Il se soucie du design UX autant que du bien-être de son équipe. Il apporte une réelle expertise et une collaboration fondée sur le respect.

Isabelle Bazinet

Brian O'Reilly

David Lagacé

Directrice - UX/UI Design - BDC

Senior Product Leader - Croesus

Développeur front-end senior - Vidéotron

Photo Isabelle Bazinet
Photo Brian O Reilly
Photo David Lagacé

Son écoute sincère, sa posture de partenaire et son expérience solide alliées à une compréhension fine des enjeux propres aux grandes organisations ont fait toute la différence.

Collaborer avec Maxime est simple et fluide. Partenaire attentif, il prend le temps de comprendre les vrais enjeux de votre équipe, et construit des plans réfléchis plutôt que de se précipiter.

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Isabelle Bazinet

Brian O'Reilly

Isabelle Bazinet

Directrice - UX/UI Design - BDC

Senior Product Leader - Croesus

Directrice - UX/UI Design - BDC

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Photo Brian O Reilly
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Son écoute sincère, sa posture de partenaire et son expérience solide alliées à une compréhension fine des enjeux propres aux grandes organisations ont fait toute la différence.

Collaborer avec Maxime est simple et fluide. Partenaire attentif, il prend le temps de comprendre les vrais enjeux de votre équipe, et construit des plans réfléchis plutôt que de se précipiter.

Son écoute sincère, sa posture de partenaire et son expérience solide alliées à une compréhension fine des enjeux propres aux grandes organisations ont fait toute la différence.

Isabelle Bazinet

Directrice - UX/UI Design - BDC

Photo Isabelle Bazinet
Photo Brian O Reilly
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Son écoute sincère, sa posture de partenaire et son expérience solide alliées à une compréhension fine des enjeux propres aux grandes organisations ont fait toute la différence.

Collaborer avec Maxime est simple et fluide. Partenaire attentif, il prend le temps de comprendre les vrais enjeux de votre équipe, et construit des plans réfléchis plutôt que de se précipiter.

Collaborer avec Maxime est simple et fluide. Partenaire attentif, il prend le temps de comprendre les vrais enjeux de votre équipe, et construit des plans réfléchis plutôt que de se précipiter.

Brian O'Reilly

Senior Product Leader - Croesus

Photo Isabelle Bazinet
Photo Brian O Reilly
Photo Brian O Reilly

Son écoute sincère, sa posture de partenaire et son expérience solide alliées à une compréhension fine des enjeux propres aux grandes organisations ont fait toute la différence.

Maxime est concis et professionnel. Il se soucie du design UX autant que du bien-être de son équipe. Il apporte une réelle expertise et une collaboration fondée sur le respect.

Maxime est concis et professionnel. Il se soucie du design UX autant que du bien-être de son équipe. Il apporte une réelle expertise et une collaboration fondée sur le respect.

David Lagacé

Développeur front-end senior - Vidéotron

Photo Isabelle Bazinet
Photo David Lagacé
Photo David Lagacé

Son écoute sincère, sa posture de partenaire et son expérience solide alliées à une compréhension fine des enjeux propres aux grandes organisations ont fait toute la différence.

Maxime a commencé par écouter avant de me parler de site. Il s'est adapté à ma réalité et à mon budget et a pris le temps de comprendre mon métier avant de dessiner quoi que ce soit.

Christopher Auger Labelle

Copropriétaire - La poutre tordue

photo Christopher Auger Labelle - la poutre tordue

Adaptabilité, agilité et confiance résument bien mon partenariat avec Maxime. Il m'accompagne depuis jour 1 sur un projet complexe et ambitieux, grâce à son écoute et son expertise.

Carine Thouveny

Codirectrice - Montréal Métropole en Santé

Carine Thouveny - Montréal-Métropole en santé

01-04

Stratégie et recherche

Icône loupe - Service -stratégie et recherche

On commence par comprendre votre entreprise, vos objectifs et votre marché. Ça pose les bases d'un travail qui produit des résultats.

02-04

Conception et prototype

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Loupe - Stratégie et recherche

03-04

Test et optimisation

On construit, on teste avec de vrais utilisateurs, et on ajuste ce qui ne fonctionne pas encore. Chaque itération réduit le risque avant le lancement.

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04-04

Lancement et itération

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Loupe - Stratégie et recherche

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Des esquisses aux prototypes fonctionnels, on conçoit des interfaces qui répondent à de vrais problèmes, sans rien sacrifier à l'esthétique.

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Lancement et itération

Le produit prend forme et entre en production. On reste disponibles pour transférer les méthodes et soutenir votre équipe dans la durée.

Loupe - Stratégie et recherche

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FAQ

Des questions ?

Obtenez des réponses rapides sur les possibilités de collaboration avec nous et sur notre approche en matière de solutions numériques.

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Qu'est-ce que le design UX ?

Le design UX conçoit l'expérience vécue par vos utilisateurs, de la logique d'un parcours jusqu'aux détails d'une interface. Il rend un produit compréhensible, utile et agréable à utiliser.

Quelle est la différence entre UX et UI ?

L'UX concerne l'expérience et la logique du parcours. L'UI concerne l'apparence de l'interface. L'UI habille des décisions que l'UX a d'abord posées.

Combien coûte un mandat UX ?

Le coût dépend de la portée, du nombre d'activités et de la profondeur de recherche. Nous cadrons chaque mandat avec vous et proposons un budget clair avant de commencer.

En combien de temps voit-on des résultats ?

Souvent plus vite qu'on le croit. Notre méthode privilégie des cycles courts, et certaines réponses stratégiques émergent en quelques jours.

Faut-il refaire tout le site ou seulement une partie ?

Souvent une partie suffit. On commence par un diagnostic qui identifie ce qui bloque, puis on priorise les correctifs par impact avant d'envisager une refonte.

Comment mesure-t-on le succès d'un projet UX ?

Par des indicateurs choisis avec vous : conversion, complétion de tâches, satisfaction, frictions retirées. On mesure ce qui compte réellement pour votre objectif d'affaires.